Política de privacidad
1. PROTECCIÓN DE DATOS DE UN VISTAZO
La protección de sus datos personales es especialmente importante para nosotros. Tratamos sus datos exclusivamente conforme a las disposiciones legales vigentes, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley austríaca de Protección de Datos (DSG) y la Ley de Telecomunicaciones (TKG).
En esta política de privacidad le informamos sobre los datos personales tratados cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros formularios de contacto y reserva.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Kemal Erbatur
Empresa unipersonal
Schüttaustraße 20-40/8/12
1220 Viena
Austria
Teléfono: +43 660 2220717
Correo electrónico: añadir dirección de correo
Sitio web: añadir dominio
Número GISA: 34811900
Número de IVA: ATU77117503
3. ALOJAMIENTO Y DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB A TRAVÉS DE WIX
Este sitio web se ha creado con Wix Studio y funciona mediante los servicios de Wix. El proveedor es Wix.com Ltd., incluidas las empresas afiliadas a Wix y los encargados del tratamiento contratados.
Al visitar nuestro sitio web pueden tratarse datos técnicamente necesarios. Entre ellos se incluyen, en particular, la dirección IP, la fecha y hora de acceso, la página o archivo consultado, el tipo y versión del navegador, el sistema operativo, los datos del dispositivo, la resolución de pantalla, los ajustes de idioma, la URL de referencia y los registros técnicos y de seguridad.
El tratamiento se realiza para ofrecer un sitio web seguro, estable y fácil de usar, así como para detectar y evitar ataques técnicos. La base jurídica es nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD.
Wix puede tratar datos personales en centros de datos dentro y fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se transfieren datos a terceros países, se hace sobre la base de una decisión de adecuación o de garantías apropiadas, especialmente las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Puede encontrar más información en la política de privacidad de Wix:
https://www.wix.com/about/privacy
4. CONTACTO
Si se comunica con nosotros mediante el formulario de contacto, por correo electrónico, teléfono u otros medios, trataremos los datos facilitados para gestionar su solicitud.
En particular, podemos tratar su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, empresa, contenido de la solicitud, servicio solicitado y otros datos facilitados voluntariamente.
El tratamiento se realiza para adoptar medidas precontractuales o ejecutar un contrato conforme al art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD. En las consultas generales también se basa en nuestro interés legítimo de mantener una comunicación fiable con los clientes conforme al art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD.
Los datos se eliminarán cuando dejen de ser necesarios para gestionar la consulta y no existan obligaciones legales de conservación.
5. SOLICITUDES DE RESERVA Y PRESUPUESTO
Si solicita a través de nuestro sitio web un servicio de chófer, traslado, mensajería, tour o movilidad, trataremos los datos necesarios para tramitar y prestar el servicio solicitado.
Estos datos pueden incluir el servicio y tipo de vehículo solicitados, origen y destino, fecha y hora, número de pasajeros, cantidad y tipo de equipaje, número de vuelo y datos del vuelo, paradas intermedias y necesidades especiales, nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, datos de facturación y observaciones adicionales del campo de mensaje.
Los datos se tratan para gestionar su solicitud, elaborar presupuestos, aplicar medidas precontractuales y cumplir el contrato de transporte o servicio celebrado, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD.
El tratamiento para cumplir las obligaciones legales de contabilidad y conservación se basa en el art. 6, apdo. 1, letra c, del RGPD.
6. DATOS DE PASAJEROS Y TERCEROS
En reservas de empresas, grupos, mensajería o servicios de conserjería, el Cliente puede facilitar datos personales de otros pasajeros, destinatarios o personas de contacto.
El Cliente es responsable de que dichos datos se nos transmitan legalmente. Nosotros solo los trataremos en la medida necesaria para planificar y realizar el servicio contratado.
7. COMUNICACIÓN DE DATOS A CHÓFERES Y SOCIOS PRESTADORES
Cuando sea necesario para cumplir una reserva, los datos indispensables podrán compartirse con los chóferes asignados, socios de transporte y mensajería, compañías aéreas, operadores FBO u otros proveedores participantes en el servicio.
Solo se transmitirán los datos necesarios para el servicio correspondiente. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD.
En servicios de taxi aéreo, aviación ejecutiva o internacionales puede ser necesario transmitir datos a socios situados fuera del Espacio Económico Europeo. Tal transferencia solo se realiza cuando existe una base jurídica adecuada.
8. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente.
Los datos de reservas, contratos, facturas y pagos se conservarán conforme a los plazos legales de conservación. Tras su vencimiento se eliminarán o anonimizarán, salvo que existan reclamaciones legales o intereses legítimos que justifiquen un período más largo.
Las consultas que no den lugar a un contrato se eliminarán por regla general cuando deje de ser necesario conservarlas.
9. COOKIES Y GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.
Las cookies técnicamente necesarias se utilizan para que el sitio web funcione de forma segura y ofrezca las funciones solicitadas. El tratamiento se basa en el § 165 TKG y en nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD.
Las cookies no necesarias de análisis, funcionalidad o marketing solo se instalarán tras obtener su consentimiento expreso. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD.
Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» del pie de página. La retirada no afecta a la legalidad del tratamiento realizado anteriormente.
10. WIX ANALYTICS
Este sitio web puede utilizar las funciones de análisis ofrecidas por Wix, que pueden tratar información sobre visitas a páginas, dispositivos, navegadores, ubicaciones aproximadas y uso del sitio.
Cuando este análisis no sea técnicamente necesario, solo se llevará a cabo con su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de cookies.
11. WHATSAPP
Nuestro sitio web puede ofrecer una opción de contacto a través de WhatsApp. El proveedor es WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, Irlanda.
Solo cuando haga clic en el enlace o botón de WhatsApp se le redirigirá a esa plataforma. Al hacerlo, podrían transmitirse datos personales, especialmente su dirección IP y datos del dispositivo, a WhatsApp o a sus empresas afiliadas.
La comunicación posterior se realizará a petición expresa suya. Le rogamos que no envíe datos personales especialmente sensibles por WhatsApp.
Encontrará más información en la política de privacidad de WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
12. ENLACES A REDES SOCIALES
Nuestro sitio web puede contener enlaces a perfiles externos de Instagram, LinkedIn u otras redes sociales.
En el caso de enlaces simples, los datos no suelen transmitirse al proveedor correspondiente hasta que usted hace clic en ellos. A partir de entonces se aplica la política de privacidad del operador de la plataforma.
No tenemos control sobre la naturaleza, el alcance ni la duración del tratamiento de datos por esas plataformas.
13. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones.
Los datos transmitidos entre su navegador y nuestro sitio web están cifrados mediante conexión SSL o TLS.
A pesar de las medidas de seguridad adoptadas, no es posible garantizar una transmisión de datos por Internet completamente libre de riesgos.
14. SUS DERECHOS
Dentro de los límites legales, usted tiene, en particular, derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, oposición, retirada del consentimiento y presentación de reclamaciones ante la autoridad de protección de datos.
Para ejercer sus derechos puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos indicados en el apartado «Responsable del tratamiento».
15. DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIONES
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Autoridad Austríaca de Protección de Datos
Barichgasse 40–42
1030 Viena
Austria
Teléfono: +43 1 52 152-0
Correo electrónico: dsb@dsb.gv.at
Sitio web: https://www.dsb.gv.at
16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad si cambian el sitio web, los servicios utilizados o los requisitos legales.
Se aplicará la versión publicada en este sitio web en cada momento.
Última actualización: agosto de 2026