سياسة الخصوصية

1. نظرة عامة على حماية البيانات

نولي حماية بياناتك الشخصية أهمية خاصة. نعالج بياناتك حصراً وفقاً للأحكام القانونية السارية، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR/DSGVO) وقانون حماية البيانات النمساوي (DSG) وقانون الاتصالات (TKG).

نوضح في سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي تُعالج عند زيارة موقعنا واستخدام نماذج الاتصال والحجز.

2. المسؤول عن معالجة البيانات

Kemal Erbatur
مؤسسة فردية
Schüttaustraße 20-40/8/12
1220 فيينا
النمسا

الهاتف: +43 660 2220717
البريد الإلكتروني: أضف عنوان البريد الإلكتروني
الموقع الإلكتروني: أضف اسم النطاق

رقم GISA: 34811900
رقم ضريبة القيمة المضافة: ATU77117503

3. استضافة الموقع وتشغيله عبر WIX

أُنشئ هذا الموقع باستخدام Wix Studio ويعمل عبر خدمات Wix. ومقدم الخدمة هو Wix.com Ltd.، بما في ذلك الشركات التابعة لـWix ومعالجو البيانات المتعاقدون معها.

عند زيارة موقعنا، قد تُعالج معلومات ضرورية تقنياً، لا سيما عنوان IP وتاريخ ووقت الوصول والصفحة أو الملف المطلوب ونوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل ومعلومات الجهاز ودقة الشاشة وإعدادات اللغة وعنوان الإحالة وسجلات التقنية والأمان.

تتم المعالجة لتقديم الموقع بصورة آمنة ومستقرة وسهلة الاستخدام ولاكتشاف الهجمات التقنية والتصدي لها. ويستند ذلك إلى مصلحتنا المشروعة وفق المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

قد تعالج Wix البيانات الشخصية في مراكز بيانات داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية وخارجها. وعند نقل البيانات إلى دول أخرى، يكون ذلك استناداً إلى قرار كفاية أو ضمانات مناسبة، ولا سيما البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.

لمزيد من المعلومات، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بـWix:
https://www.wix.com/about/privacy

4. التواصل معنا

إذا تواصلت معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أي وسيلة أخرى، فإننا نعالج البيانات التي تقدمها للرد على طلبك.

قد نعالج على وجه الخصوص الاسم واللقب والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والشركة ومحتوى الطلب والخدمة المطلوبة وأي معلومات أخرى تقدمها طوعاً.

تتم المعالجة لاتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد أو لتنفيذ العقد وفق المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات. وفي الاستفسارات العامة تستند أيضاً إلى مصلحتنا المشروعة في التواصل الموثوق مع العملاء وفق المادة 6(1)(f).

تُحذف البيانات عندما لا تعود ضرورية لمعالجة الطلب ولا توجد التزامات قانونية بالاحتفاظ بها.

5. طلبات الحجز وعروض الأسعار

إذا طلبت عبر موقعنا خدمة سائق أو نقل أو توصيل أو جولة أو تنقل، فإننا نعالج البيانات اللازمة لمعالجة الطلب وتنفيذه.

قد تتضمن البيانات الخدمة المطلوبة وفئة المركبة وموقعي الاستقبال والوصول والتاريخ والوقت وعدد الركاب وعدد الأمتعة وأنواعها ورقم الرحلة الجوية وبياناتها والتوقفات والمتطلبات الخاصة والاسم واللقب والبريد الإلكتروني والهاتف والشركة ومعلومات الفوترة وأي ملاحظات إضافية في حقل الرسالة.

تُعالج البيانات للنظر في طلبك وإعداد العرض واتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد وتنفيذ عقد النقل أو الخدمة المبرم وفق المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

تستند معالجة البيانات للوفاء بالتزامات المحاسبة والاحتفاظ بالسجلات القانونية إلى المادة 6(1)(c) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

6. بيانات الركاب والأطراف الثالثة

قد يقدم العميل في حجوزات الشركات أو المجموعات أو التوصيل أو الكونسيرج بيانات شخصية لركاب آخرين أو مستلمين أو جهات اتصال.

يتحمل العميل مسؤولية إرسال هذه البيانات إلينا بصورة قانونية، ولا نعالجها إلا بالقدر الضروري لتخطيط وتنفيذ الخدمة المتفق عليها.

7. مشاركة البيانات مع السائقين وشركاء الخدمة

عند الضرورة لتنفيذ الحجز، يجوز مشاركة البيانات اللازمة مع السائقين المكلفين وشركاء النقل والتوصيل وشركات الطيران ومشغلي FBO أو مزودي الخدمة الآخرين المشاركين.

لا تُنقل إلا البيانات اللازمة للخدمة المعنية، والأساس القانوني هو المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

قد تتطلب خدمات التاكسي الجوي أو الطيران التنفيذي أو الخدمات الدولية نقل البيانات إلى شركاء خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ولا يتم ذلك إلا عند وجود أساس قانوني مناسب.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض المحدد.

تُحفظ بيانات الحجوزات والعقود والفواتير والمدفوعات وفق فترات الاحتفاظ القانونية. وبعد انتهائها تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية ما لم تستلزم المطالبات القانونية أو المصالح المشروعة الاحتفاظ بها مدة أطول.

تُحذف الاستفسارات التي لا تؤدي إلى عقد، كقاعدة عامة، عندما لا تعود هناك حاجة إلى الاحتفاظ بها.

9. ملفات تعريف الارتباط وإدارة الموافقة

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة، وهي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنياً لضمان عمل الموقع بأمان وتوفير الوظائف التي تطلبها. وتستند المعالجة إلى المادة § 165 من TKG ومصلحتنا المشروعة وفق المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

لا تُستخدم ملفات التحليل أو الوظائف أو التسويق غير الضرورية إلا بعد موافقتك الصريحة، وفق المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

يمكنك تعديل موافقتك أو سحبها في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الموقع. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة السابقة.

10. تحليلات WIX

قد يستخدم هذا الموقع وظائف التحليل التي توفرها Wix، وقد تعالج معلومات حول مشاهدات الصفحات والأجهزة والمتصفحات والمواقع التقريبية واستخدام الموقع.

إذا لم تكن التحليلات ضرورية تقنياً، فلن تُجرى إلا بموافقتك وفق المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

11. واتساب

قد يوفر موقعنا إمكانية التواصل عبر واتساب، ومقدم الخدمة هو WhatsApp Ireland Limited، Merrion Road، دبلن 4، أيرلندا.

فقط عند النقر على رابط أو زر واتساب ستُحوّل إلى واتساب. وقد تُنقل عندئذ بيانات شخصية، خاصة عنوان IP ومعلومات الجهاز، إلى واتساب أو شركاتها التابعة.

يتم التواصل اللاحق بناءً على طلبك الصريح. يرجى عدم إرسال بيانات شخصية شديدة الحساسية عبر واتساب.

لمزيد من المعلومات، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بواتساب:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

12. روابط وسائل التواصل الاجتماعي

قد يحتوي موقعنا على روابط لحسابات خارجية على إنستغرام ولينكدإن أو شبكات اجتماعية أخرى.

في حالة الروابط المباشرة، لا يبدأ نقل البيانات إلى مقدم الخدمة المعني عادة إلا عند النقر على الرابط. ومن تلك اللحظة تسري سياسة الخصوصية الخاصة بمشغل المنصة.

لا نتحكم في طبيعة معالجة البيانات على تلك المنصات أو نطاقها أو مدتها.

13. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والتعديل أو الإفصاح.

يتم تشفير نقل البيانات بين متصفحك وموقعنا عبر اتصال SSL أو TLS.

رغم إجراءات الأمان المتخذة بعناية، لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت دون أي مخاطر.

14. حقوقك

لديك ضمن الحدود القانونية الحق في الاطلاع والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة ونقل البيانات والاعتراض وسحب الموافقة وتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.

لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البيانات المذكورة في قسم «المسؤول عن معالجة البيانات».

15. الحق في تقديم شكوى

إذا رأيت أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك قوانين حماية البيانات، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة:

الهيئة النمساوية لحماية البيانات
Barichgasse 40–42
1030 فيينا
النمسا

الهاتف: +43 1 52 152-0
البريد الإلكتروني: dsb@dsb.gv.at
الموقع الإلكتروني: https://www.dsb.gv.at

16. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه إذا تغير الموقع أو الخدمات المستخدمة أو المتطلبات القانونية.

تسري النسخة المنشورة على هذا الموقع في حينه.

آخر تحديث: أغسطس 2026